Postępowanie podczas odbioru towaru.

Odbiór przesyłki od kuriera

W celu zapewnienia całkowitego bezpieczeństwa, prosimy o rzetelne obejrzenie przesyłki podczas odbioru towaru od kuriera.

W przypadku, gdy przesyłka jest uszkodzona lub towar jest niezgodny z zamówieniem należy sporządzic wraz z kurierem "protokól szkodowy" zawierający min. datę sporządzenia, nr listu przewozowego, podpisy kuriera i osoby odbierającej oraz opis uszkodzenia/niezgodności. W przypadku braku możlwości obejrzenia zawartości przesyłki w momencie jej przyjęcia, prosimy o wpisanie na liscie przewozowym adnotacji " towar przyjety bez sprawdzenia".

W przypadku uszkodzeń przesyłki prosimy również o kontakt z naszym działem reklamacji reklamacje@hoopla.pl